Política de Privacidad, Tratamiento de Datos Personales y Cookies

Última actualización: 21/05/2026

GEN LAB declara que trata los datos personales conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS, y demás normas aplicables en materia de protección de datos personales.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Para consultas relacionadas con eventos, webinars, capacitaciones o registros de participación, también puede escribir a eventos@genlabperu.com.

2. Alcance de esta política

Esta política aplica a los datos personales recopilados o tratados por GEN LAB mediante:

• Página web y subpáginas de GEN LAB.
• Formularios de contacto, cotización, registro, descarga, inscripción, encuesta o consulta.
• Solicitudes realizadas mediante WhatsApp, correo electrónico, teléfono, chat web o redes sociales.
• Formularios digitales utilizados por GEN LAB para contacto, eventos, encuestas, registros, cotizaciones o solicitudes.
• Chat web mediante herramientas de atención digital.
• Registros a eventos, webinars, capacitaciones, cursos, charlas, ferias o actividades comerciales.
• Campañas de comunicación, boletines, invitaciones y contenidos técnicos.
• Solicitudes de cotización mediante WooCommerce u otros sistemas de catálogo.
• Sistemas de gestión comercial, CRM, marketing, analítica, ERP y soporte.
• Libro de Reclamaciones físico o virtual.
• Sistema confidencial de denuncias.
• Cámaras de videovigilancia en las instalaciones de GEN LAB.
• Imágenes, videos y audios capturados en eventos, capacitaciones o actividades organizadas o convocadas por GEN LAB.

3. ¿Qué datos personales podemos recopilar?

3.1. Datos de identificación y contacto

• Nombres y apellidos.
• Documento de identidad, cuando corresponda.
• RUC, razón social o nombre comercial, cuando corresponda.
• Cargo, profesión, especialidad o rol.
• Institución, empresa, laboratorio, universidad u organización.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono fijo o móvil.
• Ciudad, región, país o dirección de contacto.
• Datos necesarios para atender una solicitud, cotización, consulta, registro o trámite.

3.2. Datos comerciales, técnicos o de interés

• Productos, marcas, servicios o soluciones de interés.
• Área de aplicación, sector, línea de trabajo o especialidad.
• Historial de consultas, solicitudes, cotizaciones o interacciones.
• Participación en eventos, webinars, capacitaciones o campañas.
• Preferencias de comunicación o temas de interés.
• Información proporcionada voluntariamente en formularios, encuestas, chats o mensajes.

3.3. Datos recopilados mediante herramientas digitales

• Dirección IP.
• Identificadores en línea.
• Datos del navegador, dispositivo, sistema operativo o idioma.
• URL de referencia.
• Páginas visitadas.
• Tiempo de permanencia.
• Interacciones con formularios, botones, banners, chat, enlaces o campañas.
• Fuente de tráfico.
• Datos de cookies, píxeles, etiquetas, scripts o tecnologías similares.
• Información de comportamiento de navegación para fines estadísticos, analíticos, de mejora de experiencia o marketing, cuando corresponda.

3.4. Datos de chat y atención digital

Cuando el usuario interactúa mediante el chat web, WhatsApp, correo, formularios u otros canales de atención, GEN LAB podrá tratar:

• Nombre.
• Correo.
• Teléfono.
• Empresa o institución.
• Mensaje o consulta.
• Producto o servicio de interés.
• Conversación mantenida.
• Página desde la cual inició la interacción.
• Fecha, hora y canal de contacto.

3.5. Datos derivados de eventos, webinars y capacitaciones

• Datos de inscripción.
• Asistencia o participación.
• Preguntas, respuestas o comentarios realizados durante la actividad.
• Imágenes, fotografías, videos o audios capturados durante eventos presenciales o virtuales.
• Constancias, certificados o registros de participación, cuando corresponda.
• Respuestas a encuestas de satisfacción o formularios posteriores al evento.

3.6. Datos de reclamos, denuncias o solicitudes formales

• Datos del reclamante, denunciante o solicitante.
• Información de contacto.
• Detalle del reclamo, queja, denuncia o solicitud.
• Documentos adjuntos o evidencia proporcionada voluntariamente.
• Respuestas, seguimiento y acciones adoptadas.

4. ¿Para qué usamos sus datos personales?

4.1. Atención de consultas y solicitudes

• Responder consultas enviadas mediante formularios, WhatsApp, correo, teléfono, chat web o redes sociales.
• Atender solicitudes de cotización, información técnica, disponibilidad de productos, fichas, catálogos o asesoría.
• Dar seguimiento a requerimientos comerciales o técnicos.

4.2. Gestión comercial y relación con clientes o prospectos

• Registrar y gestionar prospectos, contactos, clientes, instituciones y oportunidades comerciales.
• Elaborar, enviar y hacer seguimiento de cotizaciones.
• Gestionar pedidos, requerimientos, contratos, órdenes de compra, entregas, servicios, garantías o soporte.
• Mantener historial de interacciones comerciales.
• Segmentar contactos según sector, área de interés, cargo, institución, producto o interacción previa.
• Coordinar reuniones, demostraciones, visitas técnicas, capacitaciones o actividades comerciales.

4.3. Uso de CRM, ERP y sistemas internos

Los datos personales podrán ser registrados, organizados y tratados en sistemas internos y plataformas tecnológicas utilizadas por GEN LAB, incluyendo sistemas de CRM, automatización de marketing, soporte, formularios, gestión documental, analítica, ERP y gestión administrativa.

Estos sistemas pueden ser utilizados para gestión de leads, contactos, cuentas, oportunidades, seguimiento comercial, atención de cotizaciones, registro de comunicaciones, gestión administrativa, logística, contable o comercial, trazabilidad de pedidos, requerimientos o servicios, reportes internos de gestión e integración entre herramientas como CRM y ERP, incluyendo SAP Business One, cuando corresponda.

4.4. Eventos, webinars, capacitaciones y campañas

• Gestionar registros e inscripciones.
• Confirmar asistencia.
• Enviar recordatorios, enlaces, materiales, certificados o comunicaciones relacionadas.
• Realizar encuestas de satisfacción.
• Elaborar reportes de participación.
• Comunicar próximas actividades relacionadas.
• Difundir fotografías, videos o materiales del evento, conforme a esta política y a los avisos aplicables.

4.5. Comunicaciones informativas, técnicas y comerciales

GEN LAB podrá enviar comunicaciones relacionadas con novedades institucionales, lanzamientos de productos o marcas representadas, eventos, webinars, capacitaciones, ferias, campañas técnicas, científicas o comerciales, boletines informativos, contenidos educativos o de actualización e invitaciones relevantes para el sector científico, clínico, industrial, académico o tecnológico.

El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir estas comunicaciones mediante los mecanismos de baja, exclusión voluntaria o contacto indicados en esta política.

4.6. Analítica, experiencia de usuario y mejora de la web

• Medir visitas, tráfico y navegación en la página web.
• Analizar el rendimiento de contenidos, campañas, formularios y enlaces.
• Mejorar la estructura, diseño, seguridad y experiencia de usuario.
• Detectar errores técnicos o problemas de funcionamiento.
• Elaborar reportes estadísticos internos.

4.7. Marketing digital y remarketing

Cuando corresponda y de acuerdo con la configuración de cookies, consentimientos aplicables o preferencias del usuario, GEN LAB podrá usar cookies, píxeles, etiquetas o tecnologías similares para medir campañas publicitarias, crear audiencias o segmentos de interés, mostrar anuncios relacionados con productos, servicios, eventos o contenidos de GEN LAB, medir conversiones, registros, clics o interacciones y optimizar campañas en buscadores, redes sociales u otras plataformas digitales.

4.8. Cumplimiento legal, seguridad y prevención de riesgos

• Cumplir obligaciones legales, contractuales, administrativas, tributarias, contables o regulatorias.
• Atender requerimientos de autoridades competentes.
• Gestionar reclamos, quejas, denuncias o solicitudes de derechos.
• Proteger la seguridad de la web, sistemas, instalaciones, usuarios, clientes, proveedores y trabajadores.
• Prevenir fraudes, accesos no autorizados, incidentes de seguridad o usos indebidos.

5. Sobre WooCommerce y las solicitudes de cotización

GEN LAB utiliza su página web como catálogo digital y canal de recepción de solicitudes de cotización. Aunque la web puede utilizar funcionalidades propias de WooCommerce, carrito o formularios asociados a productos, GEN LAB no realiza necesariamente ventas en línea ni procesa pagos con tarjeta de crédito o débito mediante la web.

Los datos ingresados en formularios de cotización, carrito, contacto o solicitud de producto serán utilizados para atender el requerimiento, elaborar propuestas comerciales, validar información, comunicarnos con el solicitante y realizar el seguimiento correspondiente.

6. Bancos de datos y conservación de la información

Los datos personales recopilados por GEN LAB serán incorporados y tratados en los bancos de datos personales que correspondan según la finalidad, el canal de recopilación y la relación que exista con el titular de los datos.

De manera referencial, la información podrá ser almacenada en bancos de datos vinculados a usuarios de la página web, clientes, prospectos comerciales, proveedores, participantes de eventos, capacitaciones o webinars, quejas y reclamos, sistema confidencial de denuncias, videovigilancia, imágenes, videos y audios de eventos, así como otros bancos de datos internos necesarios para el cumplimiento de finalidades comerciales, administrativas, legales, contractuales o institucionales.

La incorporación de los datos en uno u otro banco dependerá del origen de la información. Por ejemplo, los datos enviados mediante formularios de cotización, contacto, chat web, WhatsApp o solicitudes comerciales podrán ser tratados para la atención de consultas, elaboración de propuestas, seguimiento comercial y gestión de clientes o prospectos. Los datos obtenidos mediante registros a eventos, webinars o capacitaciones podrán ser tratados para gestionar la inscripción, asistencia, comunicaciones relacionadas, encuestas, certificados o futuras actividades vinculadas.

GEN LAB conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, atender obligaciones legales, contractuales, tributarias, administrativas o regulatorias, y gestionar adecuadamente la relación con el titular de los datos.

7. Formularios y canales específicos

Los datos recopilados mediante los distintos formularios y canales de contacto serán tratados según la finalidad informada al momento de su recopilación y conforme a la presente Política de Privacidad.

8. Consentimiento y deber de información

Cuando corresponda, GEN LAB solicitará el consentimiento del titular de datos personales de manera libre, previa, expresa, inequívoca e informada.

En canales digitales, el consentimiento podrá manifestarse mediante acciones como marcar una casilla, hacer clic en un botón, enviar un formulario, aceptar cookies, registrarse en una actividad, confirmar una inscripción o realizar una acción equivalente que evidencie la aceptación del tratamiento informado.

La publicación de esta Política de Privacidad contribuye al cumplimiento del deber de información y transparencia. Sin embargo, cuando el tratamiento lo requiera, GEN LAB podrá solicitar consentimientos específicos o diferenciados.

9. ¿Con quién podemos compartir o encargar el tratamiento de sus datos?

GEN LAB no venderá, alquilará ni comercializará los datos personales de los usuarios, clientes, prospectos, proveedores o participantes.

Sin perjuicio de ello, GEN LAB podrá compartir o encargar el tratamiento de datos personales a terceros cuando sea necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, incluyendo:

• Proveedores de hosting, infraestructura web, seguridad, conectividad y respaldo.
• Proveedores de CRM, formularios, automatización, chat, campañas, eventos, encuestas y analítica.
• Proveedores de correo electrónico y comunicaciones.
• Proveedores de ERP, sistemas administrativos, contables o logísticos.
• Plataformas de redes sociales, publicidad digital o medición de campañas.
• Proveedores de soporte técnico, mantenimiento, desarrollo web o integración de sistemas.
• Asesores legales, contables, tributarios, auditores o consultores.
• Empresas de transporte, logística o distribución, cuando corresponda.
• Autoridades públicas, administrativas, judiciales, policiales o regulatorias, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.

En todos los casos, GEN LAB procurará que dichos terceros traten los datos conforme a las finalidades autorizadas, bajo condiciones de confidencialidad, seguridad y cumplimiento normativo.

10. Proveedores tecnológicos y herramientas utilizadas

Para el desarrollo de sus actividades digitales, comerciales, administrativas, de comunicación y soporte, GEN LAB podrá utilizar proveedores tecnológicos y plataformas de terceros que actúan como encargados de tratamiento o prestadores de servicios, según corresponda.

Estos proveedores pueden incluir servicios de hosting y alojamiento web, administración de contenidos, formularios digitales, CRM, chat en línea, automatización de marketing, gestión de eventos, encuestas, analítica web, medición de campañas, correo electrónico, almacenamiento documental, redes sociales, publicidad digital, soporte técnico, ERP y sistemas internos de gestión comercial o administrativa.

Esta relación es referencial y puede actualizarse conforme GEN LAB implemente, sustituya o deje de utilizar determinadas herramientas tecnológicas. GEN LAB procurará que dichos proveedores traten los datos personales únicamente conforme a las finalidades autorizadas, bajo condiciones razonables de confidencialidad, seguridad y cumplimiento normativo.

11. Transferencia internacional de datos personales

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por GEN LAB pueden almacenar o procesar información en servidores ubicados fuera del Perú. Por ello, el tratamiento de datos personales puede implicar flujo transfronterizo o transferencia internacional de datos personales.

Estas transferencias podrán realizarse para fines de alojamiento web, almacenamiento en la nube, CRM, gestión comercial, formularios digitales, automatización de marketing, chat web, analítica, gestión de eventos, encuestas, correos electrónicos, seguridad, respaldo, continuidad operativa, ERP, sistemas administrativos y soporte técnico.

En particular, debido a los servicios de conectividad, infraestructura, almacenamiento o respaldo prestados por Universal Datasoft Peru E.I.R.L., parte de la información recopilada a través del sitio web o de los canales digitales de GEN LAB puede ser almacenada o respaldada, para fines operativos, de seguridad, continuidad del servicio, almacenamiento o cumplimiento legal, en infraestructura ubicada en la siguiente dirección referencial: 2920 SE 13th Ave Suite 201, Homestead, Florida 33035, Estados Unidos de América.

Sin perjuicio de lo anterior, otros proveedores tecnológicos utilizados por GEN LAB también podrían procesar o almacenar información en distintas jurisdicciones, conforme a sus propias infraestructuras, políticas y condiciones de servicio.

GEN LAB procurará que los proveedores que intervengan en el tratamiento de datos personales cuenten con condiciones razonables de seguridad, confidencialidad y cumplimiento aplicables al tratamiento encargado.

12. Plazo de conservación de los datos

GEN LAB conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados y mientras exista una relación comercial, contractual, informativa, administrativa, legal o de interés legítimo vinculada al titular.

• Los datos de consultas o prospectos se conservarán mientras sean necesarios para atender la solicitud, dar seguimiento comercial o mantener comunicaciones relacionadas, salvo oposición o revocación aplicable.
• Los datos de clientes y proveedores se conservarán durante la relación comercial y posteriormente durante los plazos exigidos por obligaciones legales, contractuales, tributarias, contables o regulatorias.
• Los datos de eventos, webinars y capacitaciones se conservarán para fines de registro, evidencia, certificación, comunicación, evaluación y archivo institucional.
• Las imágenes, videos y audios de eventos se conservarán mientras sean útiles para fines institucionales, promocionales, históricos, de comunicación o respaldo, salvo solicitud válida de limitación, oposición o cancelación.
• Los datos del Libro de Reclamaciones se conservarán conforme a la normativa aplicable.
• Los datos de denuncias se conservarán mientras sean necesarios para la evaluación, investigación, archivo y cumplimiento de obligaciones legales.
• Los datos recopilados mediante cookies se conservarán según la configuración de cada herramienta, navegador o plataforma utilizada.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, GEN LAB podrá eliminarlos, anonimizarlos, bloquearlos o conservarlos únicamente durante el plazo necesario para atender responsabilidades legales, contractuales o administrativas.

13. Medidas de seguridad

GEN LAB adopta medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración, destrucción o tratamiento no autorizado.

Estas medidas pueden incluir, según corresponda, control de accesos, gestión de usuarios y permisos, contraseñas, autenticación, privilegios diferenciados, respaldo de información, trazabilidad de accesos o acciones en sistemas, capacitación o comunicación interna sobre protección de datos, acuerdos de confidencialidad, revisión de proveedores, medidas de seguridad en sistemas, plataformas, hosting y herramientas digitales, así como restricción de accesos a información sensible o confidencial.

No obstante, debido a la naturaleza de Internet y de los servicios digitales, GEN LAB no puede garantizar que la transmisión o almacenamiento de información esté absolutamente libre de riesgos. En caso de incidentes de seguridad que involucren datos personales, GEN LAB adoptará las acciones correspondientes conforme a la normativa aplicable.

14. Derechos del titular de datos personales

El titular de datos personales puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa peruana, incluyendo el derecho de información, acceso, rectificación, cancelación, oposición, revocación del consentimiento y otros derechos reconocidos por la normativa vigente, cuando resulten aplicables.

Para ejercer estos derechos, el titular puede enviar una solicitud al correo: dramirez@genlabperu.com, con el asunto “Derechos Datos Personales”, o presentarla en el domicilio Jr. Cápac Yupanqui N.° 2434, Lince, Lima, Perú.

La solicitud deberá incluir, como mínimo, nombres y apellidos del titular, documento de identidad, derecho que desea ejercer, descripción clara de la solicitud, medio de contacto para recibir respuesta, documentos que sustenten la solicitud si corresponde y, en caso de representante, documento que acredite la representación.

15. Exclusión voluntaria de comunicaciones

Si el usuario se encuentra registrado en una base de datos, inscrito en una actividad, suscrito a un boletín o incluido en comunicaciones informativas de GEN LAB, podrá solicitar dejar de recibir dichas comunicaciones.

Para ello puede usar el enlace de baja o desuscripción incluido en los correos, cuando esté disponible; responder el correo solicitando su exclusión; escribir a dramirez@genlabperu.com con el asunto “Exclusión voluntaria”; o solicitar la modificación de sus preferencias de contacto.

Para comunicaciones relacionadas con eventos, registros, webinars o capacitaciones, también puede escribir a eventos@genlabperu.com.

16. Política de cookies y tecnologías similares

La página web de GEN LAB utiliza cookies, píxeles, etiquetas, scripts, identificadores en línea y tecnologías similares para permitir el funcionamiento de la web, mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico, medir campañas, facilitar el chat en línea y, cuando corresponda, realizar acciones de marketing digital o remarketing.

16.1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el navegador o dispositivo del usuario cuando visita una página web. Permiten recordar preferencias, reconocer el navegador, medir interacciones o habilitar determinadas funcionalidades.

16.2. Tipos de cookies que podemos utilizar

16.3. Herramientas que pueden usar cookies o tecnologías similares

GEN LAB puede utilizar cookies o tecnologías similares asociadas a herramientas de gestión web, formularios, chat, CRM, campañas, eventos, encuestas, analítica, medición publicitaria, redes sociales, videos incrustados u otras tecnologías necesarias para el funcionamiento, seguridad, medición y mejora de sus canales digitales.

Entre dichas herramientas pueden encontrarse, según se encuentren habilitadas o contratadas, WordPress, Elementor, WooCommerce, Zoho, Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, Meta, LinkedIn, TikTok, YouTube u otros proveedores tecnológicos.

16.4. Gestión o rechazo de cookies

El usuario puede aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies no necesarias mediante el banner o panel de configuración de cookies disponible en la web, cuando corresponda.

Asimismo, puede configurar su navegador para bloquear, eliminar o restringir cookies. Sin embargo, algunas funciones de la web podrían verse afectadas si se deshabilitan determinadas cookies necesarias.

17. Tratamiento de imágenes, videos y audios en eventos

En los eventos, capacitaciones, webinars, charlas, ferias, demostraciones o actividades organizadas, convocadas o auspiciadas por GEN LAB, se podrán capturar fotografías, videos y audios en los que aparezcan participantes, asistentes, expositores, invitados o personal de GEN LAB.

Estos registros podrán ser utilizados para archivo institucional, evidencia de realización de actividades, difusión en redes sociales, página web, boletines, notas de prensa, materiales impresos o digitales, promoción de actividades, productos, servicios o iniciativas de GEN LAB, así como comunicación institucional o comercial.

GEN LAB procurará que el uso de dichas imágenes, videos o audios respete la integridad, dignidad y buena imagen de las personas que aparezcan.

El titular podrá solicitar que se limite el uso de su imagen, voz o participación, o que se evalúe su retiro de determinadas piezas de comunicación, escribiendo a dramirez@genlabperu.com.

18. Videovigilancia en instalaciones

GEN LAB puede realizar videovigilancia en sus instalaciones mediante cámaras de seguridad. La finalidad de este tratamiento es proteger la seguridad de visitantes, clientes, proveedores, trabajadores, bienes, instalaciones y operaciones de GEN LAB.

Las imágenes de videovigilancia podrán ser conservadas durante el plazo necesario para fines de seguridad, prevención de riesgos, investigación de incidentes o atención de requerimientos de autoridades competentes.

Estas imágenes no serán compartidas con terceros, salvo obligación legal, requerimiento de autoridad competente, investigación de hechos que puedan constituir infracción, falta, delito o situación de riesgo, o cuando resulte necesario para proteger derechos, seguridad o intereses legítimos de GEN LAB o de terceros.

19. Libro de Reclamaciones

GEN LAB cuenta con Libro de Reclamaciones físico y/o virtual conforme a la normativa aplicable.

Los datos ingresados en el Libro de Reclamaciones serán tratados con la finalidad de registrar, gestionar, responder y conservar las quejas o reclamos presentados por los consumidores o usuarios.

Información relacionada con quejas y reclamos

20. Sistema confidencial de denuncias

Los datos personales ingresados mediante el Sistema Confidencial de Denuncias serán tratados con la finalidad de recibir, evaluar, gestionar, investigar y dar seguimiento a denuncias, comunicaciones o alertas relacionadas con posibles incumplimientos, irregularidades, faltas éticas, conductas indebidas o situaciones que requieran revisión interna.

GEN LAB procurará tratar esta información bajo criterios de confidencialidad, necesidad, proporcionalidad y seguridad.

21. Datos de menores de edad

La página web de GEN LAB no está dirigida a menores de edad. GEN LAB no busca recopilar deliberadamente datos personales de menores de edad mediante su página web, salvo que ello sea necesario en un contexto específico y cuente con la autorización o base legal correspondiente.

Si GEN LAB advierte que ha recopilado datos personales de un menor de edad sin la autorización correspondiente, podrá adoptar medidas para eliminar, bloquear o limitar dicho tratamiento.

22. Segmentación, perfiles y automatizaciones

GEN LAB puede realizar segmentaciones básicas o perfiles comerciales a partir de información como sector, institución, cargo, área de interés, productos consultados, formularios enviados, asistencia a eventos, interacción con campañas o navegación web.

Estas segmentaciones se utilizan para mejorar la pertinencia de las comunicaciones, organizar la gestión comercial, priorizar la atención de solicitudes, enviar contenidos relevantes o medir campañas.

GEN LAB no utiliza esta información para adoptar decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el titular o que lo afecten significativamente de manera similar, salvo que se informe expresamente y se cuente con la base legal correspondiente.

23. Fuentes de obtención de datos

GEN LAB puede obtener datos personales:

• Directamente del titular mediante formularios, registros, correos, llamadas, WhatsApp, chat, eventos o solicitudes.
• A través de representantes de empresas, instituciones, laboratorios, universidades u organizaciones.
• Mediante fuentes accesibles al público, cuando corresponda y conforme a ley.
• A través de interacciones en redes sociales, campañas, eventos o formularios de terceros.
• Mediante herramientas digitales de navegación, cookies, analítica o medición.

Cuando los datos no hayan sido recopilados directamente del titular, GEN LAB procurará informar la fuente de recopilación en el primer contacto o cuando el titular lo solicite, conforme a la normativa aplicable.

24. Actualizaciones de esta política

GEN LAB podrá actualizar esta Política de Privacidad, Tratamiento de Datos Personales y Cookies para reflejar cambios normativos, tecnológicos, operativos, comerciales o de seguridad.

La versión actualizada será publicada en esta misma página. Cuando los cambios sean sustanciales, GEN LAB podrá comunicarlo mediante aviso en la web, correo electrónico u otros canales disponibles.

25. Contacto