Libro de reclamaciones – Quejas

Gracias por su interés en comunicarse con nosotros. Le recordamos que este medio es exclusivo para reclamos y quejas. No serán atendidos otros requerimientos que no cumplan con esta naturaleza. Para consultas, sugerencias y otras solicitudes puede comunicarse al 203-7500, de Lunes a Viernes entre 08:00 a 17:00 horas, o escribir un correo electrónico a atencionalcliente@genlabperu.com

Formulario de queja

El tiempo estimado de respuesta al reclamo en Gen Lab del Perú S.A.C. es de 15 días, sin perjuicio de ello, la normativa regula que el proveedor debe dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario.

Para mayor información, revise nuestras políticas de privacidad haciendo clic aquí.